El 2021 en la Mercadotecnia

El año 2021 fue muy peculiar, y durante este se estuvieron implementando estrategias diseñadas en el 2020 que en poco tiempo se convirtieron en tendencias Online al ser aplicadas exitosamente.

El día de hoy haremos un pequeño repaso de todas esas herramientas digitales que hicieron del 2021 un año muchísimo más ameno para las grandes marcas.

Integrándonos al mundo digital

La sociedad se vio obligada a evolucionar rápidamente durante los años de pandemia y por ello los especialistas y responsables del marketing digital tuvieron que adaptarse con mucha eficiencia y rapidez a las nuevas formas de consumo y comunicación.

Cuando toda la adaptación al mundo digital comenzó, parecía que los motores de búsqueda por voz, inteligencias artificiales y el marketing basado en datos eran algo imposible o incluso ridículo. Sin embargo, a lo largo del año todo esto fue convirtiéndose en la prioridad de muchas agencias y ganando popularidad. 

Durante el 2020 y 2021 se planificaron, desarrollaron y consolidaron muchas de las nuevas tendencias del marketing digital y se busca que, más adelante, todo continúe evolucionando.

Mayor personalización

Antes de poder implementar cualquiera de las nuevas estrategias digitales se debe identificar perfectamente al usuario y por supuesto darle un papel de liderazgo, para poder  personalizar su experiencia de compra. 

Al estar a la distancia fue muy importante que las marcas aprendieran a interactuar con el usuario de manera remota y por medio de esta  hacerlo sentir interesado en el producto. Esto ayudó bastante a la recolección de datos para realizar una segmentación según los intereses, preferencias y comportamientos. Todo esto con la finalidad de crear campañas de marketing personalizadas y efectivas.

¿Qué nos dejó el 2021?

La aplicación de inteligencias artificiales y Machine Learning fueron de las atribuciones más valiosas del año, por lo que muchos negocios decidieron invertir en ellas para implementar estrategias que pudieran acelerar el crecimiento de los negocios, reducir gastos y sobre todo obtener una ventaja competitiva.

Gracias a la capacidad de las herramientas IA para analizar los patrones de búsqueda y comportamientos del consumidor se pudieron utilizar datos de plataformas de redes sociales, y publicaciones de blogs, para ayudar a comprender cómo los clientes acceden a los productos.

El futuro pinta para estar repleto de Inteligencias artificiales, porque serán la fuerza impulsora detrás de muchos servidores. En la actualidad ya son empleadas en áreas de comunicación básica, reconocimiento de productos, creación de contenidos web y mucho más.

Y ahora ¿Qué nos espera para este nuevo año 2022?

Estas no son todas las tendencias de marketing digital que se aplicaron durante el 2021, pero si son un gran punto de partida para planificar mejores estrategias para este año 2022. 

Las agencias de marketing tienen la oportunidad de poder aumentar sus resultados y de esta manera adquirir nuevas oportunidades, todo es cuestión de investigar e implementar adecuadamente las nuevas tendencias y con ellas conseguir una mayor interacción de sus clientes.

Si quieres conocer lo que el 2022 trae consigo para el mundo del marketing digital no dejes de leer “Tendencias del mercado digital 2022” y si deseas una estrategia personalizada para tu negocio comunícate con nosotros.


La importancia de tener un buen sitio web

Diseño de sitio web

¿Alguna vez has visitado alguna empresa o negocio y has pensado algo como “wow, a estas personas les falta un poco de presentación…”? En caso de que sí, te traemos noticias: este no es un fenómeno que ocurra únicamente de forma presencial, puesto que desafortunada «o afortunadamente» tu sitio web es la MATRIZ de tu negocio en el mundo en línea.

Diseño, funcionalidad, indexación, etc… Tenemos que encontrar el equilibrio perfecto entre estas variables. Y no, no es un trabajo sencillo; pero vamos, la pirámide de Giza no se construyó en una semana.

Así que empecemos por partes, el objetivo de este artículo es abrir un poco el panorama hacia las cosas que podemos agregar a nuestro sitio web, con la finalidad de hacerlo más llamativo para nuestro sector; y que funcione para nuestra estrategia de captación de leads.

La imagen

Hablar de diseño como algo general, y que aplique para todos los sitios web resulta muy ambiguo. No existe un estándar que se deba seguir, puesto que todo el estilo gráfico (tanto en redes sociales, como en el sitio; y en general en cualquier lugar donde aparezca tu marca) debe ser acorde a tu identidad.

Diseña la página que consideres ideal para tu marca.

Ahora bien, si ya encontraste la manera visual en la que vas a comunicarte, es importante definir cuál es tu mensaje de ventas y qué es lo que quieres lograr con tu sitio.

No es lo mismo tener una página web dedicada a la fotografía, donde lo que importa es contar con un portafolio que evidencíe tu trabajo; a tener un sitio web de productos de limpieza, donde lo más importante es mostrar los tipos, tamaños y aplicaciones.

Por lo tanto nuestra recomendación es que encuentres la mejor manera de transmitir el mensaje que quieres. Preguntas como ¿Cuál es mi producto/servicio?, Si yo estuviera interesado en esto ¿qué me gustaría ver? y ¿Qué es lo que mi competencia está haciendo? ¿Lo puedo hacer mejor? Te ayudarán a definir mejor una idea sobre la que podrás comenzar a trabajar.

¿HTML o CMS?

Antes que nada, vamos a definir ambas técnicas:

HTML es un lenguaje de programación front-end que sirve para describir la estructura de un sitio web, así como la organización que tendrán todos los elementos que lo conformen (fotos, videos, enlaces, texto, entre otros). Se escribe en forma de etiquetas, por lo que para utilizarlo es necesario estar familiarizado con la escritura.

Un sistema de gestión de contenidos o CMS (por sus siglas en inglés), por su parte, es una plataforma que se vincula a nuestro servidor e incorpora editores visuales para construir nuestro sitio y sus páginas adyacentes (algo así como un powerpoint para diseño web).

Resulta mucho más sencillo de utilizar pero nos limita a emplear únicamente las funcionalidades que ofrece la plataforma, además de que algunas son de pago. Hola WordPress 🙁

Por lo tanto, esta pregunta es muy común al momento de empezar a construir un sitio web, y también algo complicada de responder. Mientras que los usuarios familiarizados con lenguaje de programación se quejan de las pocas capacidades de personalización en los CMS, los usuarios que no tienen experiencia alguna en HTML o algún otro lenguaje se quedan maravillados por lo que se puede lograr sin tanta experiencia.

Aquí lo importante es evaluar las alternativas y escoger la que mejor se adapte a tu caso. A final de cuentas, la funcionalidad y el profesionalismo que se vea en el sitio hablarán por si solos. 

Por lo que si trabajas en una start-up y no sabes sobre lenguaje de programación, tal vez no te convenga tanto invertir en un desarrollador web y puedas aprender a utilizar un CMS en línea por un menor costo; mientras que si consideras que tu sitio necesita una estructura específica para funcionar y no existe en el mundo de los CMS, contratar a un desarrollador de código o aprender lenguaje de programación por ti mismo podría funcionar.

Last but not least… Estrategias para SEO.

Piensa que ya tienes tu sitio diseñado, construido y en funcionamiento; ahora, ¿qué sigue? Hacer que las personas empiecen a llegar a él. Y no, no basta con compartirlo en las redes sociales, puesto que, en ocasiones ni siquiera pagar publicidad en Google Ads es suficiente. Por ello, te recomendamos que evalúes (nuevamente) a tu público y, con base a ello formules una nueva estrategia; ahora enfocada a generar visitas en tu página.

Para este punto tenemos que tener en cuenta que estamos bajo la lupa; Google funciona como un robot lector de contenido que llega a calificar la calidad del contenido que estamos generando. Claramente le gustan más los sitios optimizados, y son esos los que obtienen una mayor relevancia.

Por esta razón, aparte de un excelente funcionamiento (no enlaces caídos, tiempos de carga rápidos, etc) te enlistamos algunos consejos que te podrán ayudar a posicionar tu sitio.

Keywords

Las keywords se refieren a las palabras exactas que la gente está buscando en Google, por lo que es normal que estén directamente relacionadas con la relevancia que tiene tu sitio en el tema. Te sugerimos que hagas una investigación previa sobre tu público meta para obtener algunas palabras clave de alta relevancia, herramientas como Keyword Planner de Google Ads podrían ayudarte. 

Y claro, recuerda que mientras más específica sea la palabra, más competida estará para los anuncios.

El robot de Google ama los detalles

Meta-description, favicon, links personalizados… Recuerda que mientras más información de tu contenido esté disponible, más relevancia tendrás en el tema; lo que se traduce en mejores posiciones en el buscador. No te olvides de agregar tus keywords en este paso, pues Google lo entiende como una verificación de la identidad de tu marca con la categoría o tema del que se está hablando.

Integra toda tu estrategia

Ahora ya sabes qué tan importante es el hecho de contar con un sitio web en tu proyecto; y te aseguramos que si logras una sinergia entre tus campañas de redes sociales, tus estrategias offline, y todo tu contenido web, tu campaña será exitosa. Bien dicen que el que persevera, alcanza.

Así que el objetivo será crear La Mona Lisa de las identidades de marca.

¡Recuerda que en Carbono Seis nos especializamos en crear campañas integradas de marketing digital! Contáctanos para que podamos entender más sobre las necesidades de tu marca, y así desarrollar en conjunto una estrategia para ti.


¿Debo de estar en Instagram, Facebook o Google para vender más?

Hoy por hoy todos quieren estar en digital, unos no entienden bien los “cómos” y los “cuándos” pero si quieren estar en donde todos estamos, en este artículo te queremos dar una pequeña empapada de como debería estar distribuido tu esfuerzo digital.

En México hay 82.7 millones de internautas, de los cuales nos pasamos en promedio dos horas al día clavados en el teléfono, ya sea en un momento de ocio, al transportarnos al trabajo o, seamos honestos, ya que estamos laborando.

No hay que explicar ni justificar la gran importancia que los medios digitales juegan en nuestras estrategias publicitarias e incluso en nuestras vidas, pero al igual que en todas partes, hay comunicaciones y productos que funcionan mejor en unas que otras y muchas veces la mejor estrategia es crossmedia.

Supongamos que quieres comercializar poliestireno para construcción ¿Qué red social o medio digital sería el más adecuado para ti? Platiquemos acerca de algunas de tus opciones:

Facebook

Con 61 millones de usuarios en el país, México se convierte en unos de los lugares más importantes para la empresa de Mark, de estos usuarios, 56 millones son móviles, de los cuales 37 millones ingresan diario.

“Más de 90 por ciento de nuestros usuarios se está conectando en plataformas móviles… La tendencia del uso de móviles cada vez es más grande, sobre todo con el crecimiento de los smartphones”.

Así mismo, somos uno de los países con mayor consumo de vídeo, el cual nos ayuda a poder segmentar nuestra estrategia y enfocar el contenido a móvil, con estrategias más creativas. Es importante recordar que la mayoría de los usuarios de esta red social son más adultos.

Los contras: La segmentación está basada más inferencia, por lo que una estrategia de remarketing apoyada por una campaña de Google nos haría ver mejores resultados que alguna de estas dos redes por sí solas.

WhatsApp

Utiliza WhatsApp para mantener un contacto más personal con tus clientes.

Sí, si cuenta como una red social. Según un estudio del 2019, de los 82.7 millones de usuarios de internet en México casi 77 millones tiene WhatsApp, es decir el 93 por ciento.

Si bien es cierto que aún no podemos utilizar esta red para publicitar de forma directa a nuestros clientes poteciales, también lo es que brinda cada vez más herramientas para poder tener un contacto más rápido y eficaz; con opciones como Whatsapp for Bussines, que nos hacen ver más profesionales e incluso cuentan con compatibilidad para bots.

Los contras: Whatsapp pudiera percibirse como un medio informal para hacer llegar información, la foto de perfil puede decir mucho más que nuestro mensaje.

USA WHATSAPP FOR BUSSINES por favor.

Instagram

Una de las redes con mayor crecimiento en usuarios e influencia y a donde se están yendo los más jóvenes, con edades entre los 14 y 21 años. Esto abre una ventana para estrategias políticas de la década de los 20’s o para productos que puedan ser posicionados a través de influencer.

Los contras: El mercado puede ser muy joven para determinados productos y servicios, las conversiones a ventas aún no son tan altas.

¿Cómo sería una buena estrategia para vender poliestireno de construcción?

Enfocando el mayor esfuerzo en Google Ads, apoyado por RMKT en Google Display, Facebook y en un cuarto lugar y con un menor presupuesto: Instagram. De esta forma podemos tener presencia en los momentos cruciales del cliente, y también recordarles que estamos ahí aún cuando a veces él nos olvide.

¿Necesitas ayuda con tu estrategia digital? En Carbono Seis te ayudamos a definir los lugares que más te convienen según tu producto o servicio. Contáctanos para una entrevista de perfilación.

¿Necesito a una agencia de marketing?

Aquellos que no pueden recordar el pasado, están destinados a repetirlo.

Para muchas empresas, la creación de un plan de marketing consiste principalmente en la valoración de los resultados del pasado, en su ajuste y, tal vez, en buscar la inspiración de la competencia, es decir, en hacer exactamente lo que hacen los demás y, en el mejor de los casos, acabar con un rendimiento deficiente.

Al final del día, el marketing se trata de creatividad, y la creatividad es escasa.

Agregar creatividad a tus campañas aumentará la interacción orgánica y el posicionamiento de tu página.

Traer creatividad al proceso de planificación es difícil, principalmente porque probablemente tienes exactamente a la misma gente que el año pasado sentada alrededor de la misma mesa, impregnada del pensamiento en grupo y sofocada por las décadas de experiencia que el CMO o el CEO, o peor aún, el dueño de la compañía, utilizan para justificar el desmantelamiento de cualquier idea que sea de alguna manera arriesgada o simplemente diferente.

El marketing es cada vez más responsable de más y más. Los equipos se encuentran con recursos limitados, presupuestos ajustados y no hay capacitación adecuada disponible. Si mantiene a todo su equipo de marketing dentro de la empresa, podría terminar gastando todo su presupuesto en la nómina y aún así no tener todas las habilidades necesarias. 

¿Qué pasaría si pudiera tener un crecimiento predecible de los ingresos? ¿Un sistema de marketing eficaz que generó y nutrió los prospectos de ventas? Al tercerizar parte de su mercadotecnia, usted obtiene talento en mercadotecnia, estrategia comprobadas, experiencias compartidas y acceso a tecnología de mercadotecnia avanzada.

La brecha en las habilidades de marketing es muy real. El 75% de los profesionales de marketing dicen que su falta de habilidades está afectando los ingresos de alguna manera, y el 74% dice que está contribuyendo a un desajuste entre los equipos de marketing y ventas, según Oracle.

El juego está cambiando, y los vendedores necesitan dominar las nuevas reglas. Una agencia le ayuda a cerrar esta brecha y le proporciona un equipo de personas diversas que tienen la educación y la experiencia pertinente.

En una empresa nueva o pequeña, el jefe de marketing lleva muchos sombreros. Y no pueden hacerlo todo, ni deberían hacerlo. Contrate una buena agencia de marketing y tendrá acceso a profesionales versátiles con experiencia comprobada en estrategia empresarial, marketing, marketing de contenidos, comunicaciones, estrategia empresarial, diseño gráfico, diseño web, marketing en Internet y SEO.

Al contratar una agencia de marketing digital, se obtiene algo más que experiencia.

Un equipo especializado y organizado seguro traerá mejores resultados a tu empresa.

Conocimiento de expertos

La ventaja clave de una agencia de marketing es que usted trabaja al lado de personas con experiencia en marketing. Es cierto que hoy en día es bastante fácil obtener un MBA acreditado en marketing en línea, pero la mayoría de los empresarios no tienen las calificaciones. Por lo tanto, trabajar con personas que lo hacen sólo lo beneficiará a usted, ya que conocerán los pormenores de la mercadotecnia.

Más manos en la mesa

Del mismo modo, cuando se contrata a una agencia, se paga por todo un equipo. Esto significa que usted tiene más manos en la baraja, asegurando así que su negocio puede bombear más material de marketing y promocionar su marca de manera mucho más efectiva.

Alto índice de éxito

Está comprobado que las agencia de marketing ayudan a promocionar su negocio y a aumentar el número de clientes que genera, el tráfico que recibe su sitio y todo lo demás. Hay una razón por la que tantas agencias están apareciendo; trabajan y pueden tener una tasa de éxito más alta que si la empresa lo hiciera por su cuenta.

¿Estás interesado en contratar a una agencia de marketing para tu empresa? En Carbono Seis ofrecemos todo tipo de soluciones digitales, dependiendo de las necesidades que tengas. No vendemos procesos, vendemos resultados.

¡Contáctanos para una entrevista de perfilación!

Las malas prácticas de “mi sobrino, el que ve las redes sociales”

“Cuando eres el diseñador, el community manager, el de cuentas, el desarrollador web, el animador…”

Hace unos ayeres, todo el mundo descubrió el poder de las redes sociales, poco a poco fuimos moldeando a muchas empresas a que tomen esto como una inversión más y no un gasto. Como dicen por ahí, frenar la inversión en publicidad para ahorrar dinero es como quitarle la pila a un reloj para que el tiempo se detenga, es decir: ¡Esto nunca va a suceder!

Muchas empresas se fueron posicionando gracias al ingenio y a la creatividad de las agencias digitales (Marketing digital), con los años se fueron haciendo expertos en diversos temas como: branding, animación digital, creatividad, inbound, e-commerce, marketing integral, etc.  Con estas especialidades, poco a poco las empresas que fueron víctimas de “Mi sobrino el que ve las redes socialesse hacían más obsoletas.

En este artículo te compartimos algunas de estas malas prácticas, resultados de malos consejos por el “sobrino”, que el único efecto que está causando es el hundimiento de la marca ante la inmensidad de empresas que están tratando de llegar al público meta. A continuación enumeramos una serie de actividades (algunas te sonarán muy familiares y otras te traerán malos recuerdos si es que fuiste víctima del mismo fenómeno).

1. Publicaciones diarias

Antes si era algo común ver las publicaciones día tras día, resultaba entretenido ver la creatividad entre memes y temas trending; de los cuales una marca se podía colgar para generar un buen engagement con el usuario.

¿Qué pasó después? Facebook decide calificar como spam esta práctica, ya que muchas veces pasaba de ser algo relevante a SPAM. Si tienes una empresa y cuentas con una página de facebook, te invito a consultar tus estadísticas, te darás cuenta que menos del 3% en contenido orgánico vieron tu post y lamentablemente entre esas personas te encuentras tú, tu familia, tu equipo de trabajo y uno que otro cliente.

Tus posts orgánicos en Facebook :p

El algoritmo ha castigado severamente este contenido orgánico para orillarte a pagar por cada post que publicas.

Ojo: Esto no quiere decir que por pagar a Facebook y publicar diario volverá a tener el mismo resultado que antes. Si el algoritmo detecta que tu publicación no es relevante, facebook te cobrará más caro por impresión o por interacción con el anuncio, esto se debe a que también se estaría considerando como SPAM.

2. #Hashtags #para #todo

El sobrino se puso creativo y decidió hacer toda una campaña con múltiples hashtags que no sirven para nada.  Esto pudiera ser relevante en instagram, ya que el #HT  te permite ser rastreado en la plataforma y personas interesadas pudieran seguirte o darle like a la foto. Fuera de esto no tiene tanto sentido andar publicando con más de 4 hashtags y mucho menos en facebook.

3. Promocionar publicación

Una historia de terror es ver como se ha ido por el caño tu presupuesto al dejar que el sobrino promocione la publicación desde el muro.  ¿Qué pasa? Cada vez que hacemos esto, facebook crea una campaña nueva en el administrador de anuncios en el cual no podemos hacer diferentes pruebas de test A/B. Al promocionar cada publicación también te crea una lista infinita y desorganizada de campañas.  Cuando te toque ver rendimiento de anuncios, te darás cuenta del mar de anuncios

3. Diseños sin formato

Pasamos a la sección favorita del sobrino: “yo también le muevo al Photoshop”. Es común que muchas empresas no tengan un manual de identidad corporativa, el común denominador es el presupuesto. Sin embargo, esto no significa que los diseños vayan a ser muy diferentes unos de otros, puesto que no existirá coherencia.

Muchas veces si la comunicación digital es una, la impresa es otra, la gente puede percibir que son marcas distintas y esto puede reducir la confianza del cliente y al final repercutirá en ventas. 

Existen otras características más del sobrino que ve las redes sociales, pero las que compartimos son las principales de este mal que ha crecido con los años. Al final del día, lo único que se debe cuestionar es si se está invirtiendo correctamente nuestro dinero.

Y tú ¿Qué otras características conoces del sobrino que ve las redes sociales?

Indicadores que importan (y mucho) en redes sociales.

Siempre se habla sobre todo el proceso que existe (o debería existir) detrás de una estrategia de marketing; donde temas como la organización, la planificación del contenido y la constancia de las publicaciones resaltan. Ahora bien, una vez que se levante el telón y estemos en la etapa de ejecución, debemos aprender a identificar si nuestro enfoque es el correcto y si nuestro trabajo nos está guiando hacia donde queremos llegar.

Por y para ello, existen los indicadores en redes sociales. Sí, esos numeritos y porcentajes que muchas veces pasamos por alto tienen mucho que decir sobre el rumbo que llevan nuestras campañas. Aprender a identificar sus puntos de evaluación y las alternativas de acción que (con esta información) podemos tomar, llevará a quien se lo proponga hasta la cima.

“Creatividad sin estrategia se llama “arte’. Creatividad con estrategia se llama “publicidad’. “

-Jef I. Richards.

Continúa leyendo y aprende a volver exitosas todas tus campañas de marketing digital en redes:

Visibilidad

Se refiere al tráfico total que recibimos en nuestras páginas. Se centra en factores como el número de seguidores, visitas, links y clics, etc. Mide la percepción que tiene nuestra marca en línea; por lo que nos ayuda a conocer objetivamente la presencia que se está generando con las campañas en curso.

Las plataformas de análisis ofrecen la posibilidad de monitorear todo nuestro contenido.

La mayoría de las redes sociales cuentan con plataformas específicas para consultar nuestras estadísticas, como es el caso de Facebook y Google Analytics; que ponen toda esta información al alcance de cualquier administrador de la página para evaluar el rendimiento que tuvo nuestro contenido, así como el crecimiento general del sitio y además, realizar comparativos históricos.

Interacción

En Marketing, el engagement se enfoca en crear fidelidad con los clientes, por lo que, dimensionándolo a las redes sociales, ya te podrás imaginar… Como su nombre lo dice, la interacción mide la cantidad de usuarios que deciden relacionarse directamente con la marca o con su contenido, ya sea por agrado, porque es divertido, o porque se sienten identificados.

Los mejores parámetros a seguir para mejorar el engagement son: 

  • Las veces que nuestro contenido ha sido compartido.
  • La cantidad de likes y comentarios en publicaciones.
  • Los seguidores de nuestros sitios y los mensajes que envían a ellos.

Influencia

No estamos aquí para hablarte sobre influencers, sin embargo, puedes analizar algunas de sus técnicas y aplicarlas en tu marca. En general, la influencia se trata sobre el impacto que nuestras interacciones ocasionan en las redes sociales, y cómo es la reacción de la gente; aquí entra en juego también la forma en la que se hace, pues no es lo mismo generar un impacto positivo en las personas, a que te critiquen y/o interactúen de forma negativa.

Podemos medir nuestra influencia mediante los mismos parámetros que la interacción. Sin embargo, al entrar en juego las acciones poco cuantificables que se mencionaron antes, es más cuestión del tipo de contenido que estamos creando y de los objetivos hacia los que queremos llegar con él.

“La única cosa peor que hablen de nosotros, es que no hablen de nosotros”.

-Oscar Wilde.

Popularidad

Todos estos puntos pueden resultar redundantes, pero aprender a distinguir los factores reales que se involucran en cada uno de ellos, es lo que ayuda a aterrizar una excelente estrategia para redes. La popularidad, en concreto, es el número de seguidores que siempre están activos con nuestra marca.

La fidelidad es la mejor manera de generar publicidad orgánica.

Llámense fans, suscriptores, seguidores, etcétera; son todas las personas que están dispuestas a abrir un newsletter de nuestra marca, o que están al pendiente de nuestra actividad y son quienes la comparten de primera mano.

La verdad es que este grupo se merece un premio a la fidelidad y al compromiso que tienen con la empresa.

Estamos de acuerdo en que trabajar con redes sociales no es una tarea sencilla, pero eso es algo que debiste tomar en cuenta antes de decidir encargarte de ellas (guiño). Los mejores consejos que te podemos brindar para alcanzar el éxito en tus campañas es que dejes fluir tu creatividad, disfrutes el aprendizaje y seas paciente.

“El mejor fuego no es el que se enciende rápidamente.”

-George Elliot.

¿Necesitas una asistencia personalizada? En Carbono Seis te ayudamos a construir una estrategia basada en objetivos. ¡Contáctanos para una entrevista de perfilación!

Parecen iguales, pero son muy diferentes…

Plagio de contenido y cómo enfrentarlo like a badass

El título del blog proviene de una experiencia que ocurrió con algún cliente: precisamente es el copy principal de una imagen que se creó para una publicación, la cual (después de bastante tiempo) descubrimos rondando por las redes sociales modificada y sin créditos al autor original de la misma, y no una sino múltiples veces, ocasionando así un ¡plagio masivo!

Y sí, ese es el tema de la entrada de esta semana: el plagio de contenido en internet.

Desgraciadamente el plagio es algo que ocurre siempre y parece que nunca tendrá fin: es bastante común que el contenido que generamos (ya sean blogs, textos, contenido visual o multimedia) se preste al robo y sea replicado de manera parcial, alterada o hasta descaradamente total, y ¡oh sorpresa! También nosotros en algún punto hemos incurrido en el plagio sin tener conocimiento o, si no tienes vergüenza, con consciencia de ello.

No es inofensivo, pues atenta contra la propiedad intelectual y afecta nuestra estrategia de posicionamiento en temas de marketing, y de lado personal, el hecho de que el contenido que creamos con tiempo y esfuerzo se vea minimizado por un copy-paste ajeno nos causa enojo y es una falta de respeto.

Vayamos por partes: definición de plagio y sus consecuencias

El término plagio es, en resumidas cuentas, la acción y efecto de plagiar: a su vez, el verbo hace referencia a copiar en lo sustancial obras ajenas, haciéndolas pasar como propias. Ya en nuestra área, el plagio es usar, robar y atribuirnos contenido ajeno (ya sea textual y/o visual) sin citar o acreditar de manera explícita a los autores originales y, obviamente, sin autorización.

El robo de contenido se ve reflejado en acciones como:

  • De entrada, no citar u omitir la fuente de origen de información, datos y contenido.
  • El clásico copy-paste: copiar y pegar parcial o enteramente texto o contenido de terceros, manteniendo la misma estructura que el original o modificando palabras por sus sinónimos sin pensarle mucho.
  • Recurrir al auto-plagio, que sería reciclar contenido propio de algún viejo post.
  • Usar recursos visuales (imágenes o gráficos) sin citar al autor o fuente, sin consentimiento y sin haber comprado anteriormente los derechos.
  • El robo de ideas para hacerlas pasar como nuestras.

Pero, ¿cómo estos actos pueden resultar en algo grave? Además de que la reputación del plagiador se va hasta los suelos, perdiendo credibilidad y quedando como alguien sin creatividad, que engaña y roba, los creadores de contenido original se ven afectados de diversas maneras:

  • Se puede perjudicar el posicionamiento del sitio que publica el contenido original, haciendo que su visibilidad en las búsquedas de Google se opaque.
  • Los motores de búsqueda de Google pueden tener problemas al rastrear la información, y en los ranking de búsquedas no podrían determinar cuál de los diferentes sitios donde el contenido se encuentre duplicado es el más relevante.
  • Si el contenido original es replicado numerosas veces puede ocurrir un problema de indexación del sitio donde se publica, pues los motores de búsqueda se tomarían demasiado tiempo buscando entre tanto contenido repetido.
  • Como consecuencia de lo anterior, Google puede sancionarte si te denuncian por alojar propiedad intelectual que se ha replicado y removerte de los resultados orgánicos de las búsquedas. Así es, ¡sancionarte por tu propio contenido!

¿Cómo saber si me han plagiado contenido?

Un ejemplo real del plagio de contenido: se tomó sin autorización una imagen, y con mínimo esfuerzo modificaron textos, estilos y eliminaron elementos gráficos del contenido original, hasta el logo del propietario intelectual

Una manera de saber si has sido víctima de robo de contenido es apoyándote en herramientas creadas específicamente para buscar propiedad intelectual duplicada y/o robada. Google en primera instancia es una manera fácil y rápida de comprobar nuestras sospechas mediante el copy-paste parcial o total de nuestro contenido en el buscador, y en el caso de las imágenes se puede realizar un reverse image search (o lo que es en nuestro bello español una búsqueda inversa de imágenes): al hacer clic derecho sobre nuestra imagen se selecciona “buscar imagen en Google” y te abrirá otra pestaña con los resultados más similares a la búsqueda.

Ahora bien, existen herramientas que han sido refinadas para la búsqueda y detección exclusiva de propiedad intelectual robada: en el caso de textos una buena opción es Plagium o Viper; con imágenes un buen sitio es TinEye, que muestra todos los tamaños y fechas desde que la imagen buscada fue creada o subida en internet. Ya para todo el contenido en nuestro sitio web es bueno checar continuamente en programas de analítica web que nos indique contenidos que hayan sido publicados o republicados.

¡Creo que han plagiado mi contenido! ¿Qué debo hacer?

Lo has descubierto. Lo has comprobado y has encontrado evidencia. Efectivamente, ¡has sido víctima de plagio! Ahora que te has cerciorado de que tu propiedad intelectual fue robada puedes hacer dos cosas: no hacer nada o denunciarlo. El no proceder puede ser opción si analizas la gravedad del asunto y ves que no te afecta en tus rankings.

Pero, si  es un caso grave que atenta a la propiedad intelectual y los derechos de autor y no te quieres quedar de brazos cruzados, debes hacer los pasos que se enuncian a continuación:

  • Primero, tratar de contactarte con el que está incurriendo en el delito y pedirle amablemente que baje el contenido robado o que te de los debidos créditos. Si le explicas los motivos por los que te pones en contacto y dejas en claro que sus acciones te perjudican (por ejemplo, en tu estrategia y posicionamiento) puede que lo comprendan y bajen el contenido: hay ocasiones en las que el plagio sucede por desconocimiento. Debes dejar en claro que el contenido original duplicado es el que se enfrenta a las penalizaciones de Google.
  • Segundo, si el autor intelectual del plagio no responde es bueno intentar dejar clara la autoría de la propiedad intelectual robada en el sitio del infractor, avisando a los seguidores del ladrón que ese contenido ha sido plagiado. Por lo menos debemos hacer todo lo posible para que se sepa la verdad, ya sea comentando en sus redes sociales, publicaciones y entradas de su sitio web, para ver si de alguna manera el plagiador se rinde y cede a tus peticiones.
  • Ahora, si ya la desfachatez es muy grande y no ha respondido por las buenas toca denunciarlo con Don Google como una infracción de derechos de autor. Se puede hacer desde las Google Webmaster tools, cuyo proceso consiste en rellenar un formulario con nuestros datos, la dirección original, la copia, detallar la infracción, etc. Así, formalizamos nuestra denuncia haciendo que Google penalice a los que nos roban nuestra propiedad intelectual removiéndolos de las búsquedas y los resultados orgánicos.

En algunos casos esta denuncia puede llegar hasta tribunales, pues si nuestro contenido está registrado y protegido bajo las leyes que protegen los derechos intelectuales de autor, están violando la ley y se puede proceder penalmente.

Aunque todo el panorama que involucra al plagio sea poco alentador, y el ver cómo nuestro trabajo y esfuerzo es tomado tan fácilmente por otros, sólo nos muestra que, en todo lo malo siempre hay cosas buenas para rescatar: significa que el contenido que generamos es de gran calidad, estamos haciendo las cosas bien y estamos llegando a muchas personas (algunas con mala fe que se roban nuestras ideas, cabe mencionar). Esto debe ser gran motivador para no frustrarnos, proteger el contenido que creamos y seguir creando con creatividad y originalidad.

Tips para optimizar SEO

¿Qué es SEO?

SEO son las siglas para Search Engine Optimization, que si lo traducimos al español se
define como optimización en buscadores. Es un conjunto de técnicas que optimizan un sitio web y blogs para alcanzar un posicionamiento alto de manera orgánica, esto, a través de generación de tráfico.

Suena como algo simple, sin embargo, lo interesante de esto es que con la cantidad de empresas utilizando buscadores y técnicas de posicionamiento, Google, entre otros buscadores famosos, tiene un algoritmo que determina qué sitios se encuentran, de manera orgánica, al tope de las opciones. A pesar de que todos los factores que influyen no han sido revelados, existen muchos expertos que han deducido las más relevantes que todos debemos tomar en cuenta cuando se trata del SEO.

Conforme la tecnología avanza y también la competencia lo hace, esta optimización se vuelve esencial al momento de tener un sitio web y presencia en redes online. Si quieres conocer un poco más en la optimización continúa leyendo los factores más importantes que Google considera al momento de calificar contenido.

Calidad del contenido

Algo que el algoritmo considera es la calidad del información que existe en línea, esto quiere decir que todo lo que nosotros publicamos o subamos a nuestro sitio o blog debe estar bien pensado y debe tener siempre relación con el giro de nuestra industria.

Aunque parezca un poco obvio este sistema es capaz de determinar si un tema tiene una relación y tiene peso, usualmente al utilizar contenido muy corto y simple se penaliza por lo tanto no se puede encontrar de manera orgánica entre las primeras posiciones en el buscador.

Calidad de contenido en tu sitio.

Ahora pensemos, ¿cómo este algoritmo determina la calidad de nuestro contenido?, esto es a través de las palabras clave. Cada vez que hacemos una entrada de blog tenemos que seleccionar al menos dos palabras principales y tres complementarias, éstas deben ser repetidas varias veces a lo largo de nuestro contenido, de esta manera el sistema reconoce la coherencia e importancia de dichas palabras en tu artículo y sitio.

Tamaño del contenido

Para el SEO el tamaño sí importa. Después de varios estudios, los expertos notaron que los contenidos que figuraban en las primeras posiciones contaban con aproximadamente 2,500 palabras, de acuerdo a esto podemos inferir que Google toma los textos largos como una manera de aclarar dudas y brindar información de calidad a todos aquellos lectores y espectadores de nuestro sitio o blog.

A pesar de que está no es una regla en si, es bueno considerarlo, ya que tal vez asumimos que nuestros lectores saben más de lo que creemos y brindándoles artículos cortos y demasiado objetivos podrían quedarse con dudas, por lo tanto nuestro contenido no tendría éxito.

Velocidad del sitio

Muchas personas no se encuentran familiarizadas con la importancia que tiene el número de segundos que tarda un sitio en responder esto es tanto en computadoras como en celulares. Para una persona que visita un sitio es de suma importancia tener información en el momento que la necesita, entonces, si se tarda alrededor de 3-4 segundos cargando, es muy probable que simplemente se salgan de ahí y nunca lleguen al contenido.

Para poder hacer test de cuánto tiempo tarda tu página en cargar recomiendo las siguientes herramientas gratuitas: PageSpeed Insights, GTmetrix y Test my Site. Una vez que conozcas la velocidad y sea de más de tres segundos, deberás eliminar elementos que están causando que tu sitio sea muy pesado, si no estás seguro de cómo hacerlo puedes contactar siempre a tu agencia de marketing o al equipo del servidor para que te ayude.

Ligas a otros sitios

Regularmente cuando escribimos sobre un tema, en algún punto hacemos referencia a otro que hayamos escrito anteriormente o algún otro sitio web. Cuando esto sucede podemos ligar ese pedazo información con el URL de otra página, esto también es un paso muy importante para la estrategia el optimización en buscadores ya que incitas a los lectores a explorar y pasar más tiempo en la web.

Descripción meta relevante

Uno de los puntos que casi todo el mundo olvida es la descripción meta, esta es la primera sección que la gente ve cuando realiza una búsqueda en línea y básicamente es un resumen de lo que se trata tu contenido; eso si, no olvides que sea relevante, puesto que a Google no le gusta el contenido copiado, así que si escribes algo que todo el mundo escribe, no le dará preferencia al tuyo.

La optimización se conforma de experiencia, factores relevantes y mucha creatividad.

Estos son algunos de los tips que te ayudarán a aparecer entre las principales opciones del contenido orgánico, aunque no son las únicas. utilizar palabras clave, imágenes relevantes, editar tus URLs, entre otros, también definirán en que parte se encuentra tu contenido.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a comprender un poco más que es el SEO y también a darle importancia a aquellos detalles que tal vez antes no creías relevantes. Esta optimización en buscadores es una combinación de experiencia, factores indispensables y mucha creatividad, así que la próxima vez que crees contenido para tu sitio considera los tips que hemos proporcionado hoy y asegúrate de ser siempre relevante.

Google está pendiente de todo…

3 consejos para mejorar las fotos de tu negocio

3 Consejos para fotos

¡Excelente foto!

Es lo que muchos te dirán cuando subas contenido a tus redes sociales y más si son amigos y familiares que estarán viendo cómo crece tu negocio. Lamentablemente no siempre será así.  A continuación te mostraré unos ejemplos de cómo la fotografía mejora el impacto visual y este a su vez en un ROI para tu empresa.

1. Iluminación.

NO existe la fotografía sin luz. 

Este es el primer y más importante paso, existen libros y cursos exclusivos para aprender a iluminar nuestro producto, pero aquí mostraremos lo esencial.
Para tomar fotos de tus productos, necesitamos entender varios puntos como: El estilo de la marca, el aspecto creativo, el mensaje que se quiere transmitir.  Con estos puntos podemos identificar o visualizar la forma en la que queremos ver nuestro producto: Mucha o poca iluminación, el tono de la luz, si queremos algo frío o cálido.

Una vez partiendo esto, podremos hacer las fotos con una lámpara cerca ( podemos usar paneles LED) que ayuden a que la luz no sea directa y listo, con nuestro celular podemos tomar fotos perfectas.

Fotografía de alimentos.
Jugar con los ángulos puede darle un look más interesante a tus fotografías.

2. Encuadre.

Lo primero que queremos que se vea bien de nuestro producto/servicio es que se vea completo. Para esto no hay que tener una buena cámara, simplemente apunta y dispara. Existen diferentes tipos de planos visuales, pero solamente tocaremos 2.

  • Plano a detalle: Aquí queremos retratar un acercamiento del producto, un detalle, alguna característica que queremos que se distinga. 
  • Plano entero: Es captar todo el producto, que todo esté en la foto sin entrar a tanto detalle, siempre y cuando mantenga una estética visual adecuada.
Plano a detalle.
Plano entero.

3. Composición.

Uno de los temas más complejos de la fotografía es la composición, pero para hacerlo más digerible tocaremos solamente 3 tipos de composición visual para mejorar las fotos de tus productos.

  • Regla de los tercios: Es una norma de composición visual que divide la imagen en 9 cuadrantes, en donde el aspecto que debe resaltar se encuentre en alguno de los 4 nodos que se interceptan.
Regla de los tercios
Regla de los tercios en fotografía.
  • Simetría: Esta regla fotográfica consiste en que la imagen tenga la misma compensación visual del lado opuesto según sea el eje a utilizar ( Horizontal, vertical, diagonal). Esto ayuda a tener una perspectiva diferente y más llamativa, ya que el recorrido visual es  más atractivo.
Mixología
Mixología en una fotografía simétrica.
  • Punto de fuga: Consiste en crear una ruta visual en donde el usuario pueda apreciar que las líneas imaginarias van de un punto A a un punto B. Este tipo de composición se es más usual cuando se toman fotos de la arquitectura del lugar, ya que permite captar una perspectiva diferente a lo acostumbrado.
Resultado de imagen para restaurante
Fotografía de interior con uso de líneas imaginarias.

Si bien, existen muchas reglas visuales que no tocamos, con estos 3 pasos básicos podemos empezar a tomar fotos diferentes, con un mejor estilo y esto será más llamativo para tus clientes. De igual manera si no cuentas con el equipo o peor aún, el tiempo para hacer este tipo de fotos, es una inversión necesaria contratar a alguien que sí pueda darle un mejor aspecto visual a tu negocio.

A continuación mostraremos unos ejemplos más de cómo siguiendo estos pequeños pasos puedes mejorar por completo el aspecto de tu negocio en internet.

Fotografía de alimentos.
Plano entero de fotografía de alimentos
Diferentes perspectivas.
Fotografia a detalle de alimento
Detalle.
Imagen de marca
Imagen de marca.


Métricas importantes: Costo por adquisición

El costo por adquisición (CPA), junto con la tasa de conversión es una de las métricas fundamentales en marketing, por lo que no sólo es importante entenderla, si no también usarla día a día para mejorar nuestras estrategias.

Si bien (…), el CPA es una métrica completamente enfocada a ventas.

¿Qué es el CPA?

El costo por adquisición (CPA, por sus siglas en español, CAC – Customer Acquisition Cost, en sus siglas en inglés) es una métrica que nos indica cuánto nos cuesta obtener un cliente.

El CPA es especialmente útil porque, cuando se elabora adecuadamente, podemos identificar si nuestras estrategias están siendo rentables o si tenemos en nuestra oferta un producto o servicio que nos cuesta más producirlo que lo que obtenemos al venderlo.

¿Cómo calcular el CPA?

Para calcular el costo por adquisición debemos tomar en cuenta toda la inversión que realizamos en nuestras campañas de marketing (Ya sea pago de espectaculares, inversión en Google Ads o impresión de flyers, etc.) dividido entre el total de clientes obtenidos en un período.

La fórmula queda así:

Fórmula para calcular el costo por adquisición (CPA)

Sin embargo me gustaría aclarar que, aunque esta es una fórmula general que se puede aplicar a todo el negocio, el análisis más interesante empieza cuando dividimos nuestras ventas por área o por producto: Así evaluamos mejor nuestra rentabilidad y enfocamos nuestros esfuerzos a donde los números nos favorezcan.

Para ejemplificar mejor me gustaría poner un ejemplo:

Imaginemos que hay una agencia de viajes que ofrece 3 diferentes paquetes: Un circuito europeo, un paquete colombiano y un todo incluido en la Riviera Maya. Para vender estos paquetes realizamos una inversión mensual de $10,000 y obtenemos 100 clientes que completan su compra gracias a estos esfuerzos.

Si aplicáramos nuestra fórmula ($10,000 / 100 clientes) obtendríamos un CPA de $100 pero esto no nos dice mucho si no analizamos más a fondo el comportamiento de las ventas.

Ahora imaginemos que nuestros clientes se dividen de la siguiente manera:

  • Circuito Europa: 20
  • Paquete Colombia: 50
  • Riviera Maya All-Inclusive: 30

Para poder calcular un CPA adecuado en este caso tendríamos que conocer la inversión exclusiva que hemos hecho en publicidad de cada uno de ellos (algo fácil de medir cuando tenemos estrategias de marketing digital). En este caso supondremos que la pauta publicitaria está dividida de la siguiente forma:

  • Circuito Europa: $1,000
  • Paquete Colombia: $7,000
  • Riviera Maya All-Inclusive: $2,000

Con estos datos ya podemos tener CPAs por cada producto y notamos que quedan de la siguiente manera.

  • Circuito Europa: $50
  • Paquete Colombia: $140
  • Riviera All-Inclusive: $66.67
CPA
El CPA es una métrica sobre la que podemos trabajar para reducirla.

Antes de este análisis, parecía que nuestro Paquete Colombia era el más exitoso, pero al hacer estos números vemos que no sólo no es así, sino que es nuestro paquete más costoso, mientras que vender el Circuito Europa nos sale mucho más barato.

¿Si fuéramos los dueños de esta agencia de viajes qué nos convendría? Suponiendo que a cada paquete vendido le ganáramos lo mismo, la decisión más drástica sería enfocar toda nuestra inversión de marketing a Europa, puesto que si con $1,000 obtuvimos a 20 clientes, con $10,000 podríamos tener a 200 (y procurarnos el doble de ganancias en el mismo período).

Evidentemente en el panorama actual no podemos poner todos los huevos en una sola canasta, pero el contar con esta métrica nos ayuda a que le demos prioridad a lo que nos trae más beneficio y nos da una mejor utilidad en el negocio, algo que no podemos hacer, si no medimos nuestros esfuerzos.

Otro aspecto a considerar: Tiempo de cierre

En el mundo de los negocios nada está escrito sobre piedra y las cosas no siempre son cuadradas y fáciles de medir por lo que hay que considerar un aspecto importante para obtener un CPA más real: El tiempo de cierre.

En algunos ramos de negocio, como el inmobiliario por ejemplo, el tiempo en el que tarda una persona desde que es un prospecto de venta hasta ser un cliente cerrado es mayor a un mes, por lo que no sería real estimar el CPA de un mes, con la inversión de publicidad de ese mismo mes: Por ejemplo: Si cerramos la venta de 100 casas en el mes de mayo, lo apropiado es investigar cuando cayeron esos prospectos, para estimar de mejor manera la inversión (¡Posiblemente estás viendo el resultado de tu inversión de abril!)

¡BONUS! Cómo reducir tu costo de adquisición

El CPA es una métrica sobre la que podemos trabajar para reducirla.

El CPA no es un indicador estático: Puede cambiar por diversas situaciones externas e incluso podemos hacer que cambie para nuestro beneficio.

Hay dos estrategias que podemos llevar a cabo para lograr:

  1. Marketing de contenidos y,
  2. Optimización de tus anuncios y segmentación de pauta.

Desarrollando una estrategia de marketing de contenidos puedes hacer que tu página adquiera relevancia y plataformas como Google o Facebook le dan prioridad a páginas con este tipo de contenido. Esta estrategia no te traerá resultados a corto plazo, pero si la aplicas con constancia puede ayudarte a superar a tu competencia con mucha facilidad en el mediano y largo plazo.

Una estrategia con la que sí verás resultados en el corto plazo es la optimización de anuncios y pautas: Tendrás que realizar una segmentación para llegar a un mercado más ideal, así como pautar anuncios que sean más claros, con llamadas a la acción más específicas de ventas. Aunque una optimización de este tipo te ofrece una mejora casi inmediata, si quieres mantener un CPA a la baja necesitas combinarla con una estrategia de contenidos.

Recuerda: La gota horada la piedra, no por su fuerza, sino por su constancia.


Ovidio

Carbono Seis es una agencia de marketing digital enfocada en ayudar a sus clientes a analizar sus métricas y mejorarlas, implementando estrategias con un enfoque claro: Ayudar que las empresas cierren mejores ventas.